人力资源管理工作简要知识 人力资源规划企业组织信息采集 程序：调研准备阶段：初步分析企业现状，通过非正式调研明确目标，确定调研方向。正式调研阶段：选择抽样方法（如随机抽样、分层抽样），设计问卷或访谈提纲，开展实地调查。方法：档案记录法：通过档案管理部门获取企业历史数据（如重大决策记录、组织架构变更）。硬件知识：包括人力资源规划管理、职位分析、绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发与培训等。软件知识：具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力等素质能力。个人素质与沟通能力：具备良好的沟通技能、团队合作精神、严格的纪律性、高度的责任心、公正、忠信等素质。